Добрый вечер! Купили путевки в турцию, концепция "ультра все включено". В ваучерах, которые прислали на почту стоит "Концепция Все включено" Отель перешел на зимнюю концепцию. Вылет 4 ноября. Хотим отказаться или хотя бы снизить стоимость путевки. Такое возможно. Благодарю.