в университет подали документы на отчисление с очного и выписку по пройденным предметам. секретарь в течении месяца не сделала этого, и просит написать повторное заявление, при этом выходят сроки для поступления на заочное в этом же университете. как быть если это по вине секретаря пропущены сроки и возможно ли что то сделать что бы поступить всё-таки ?