я оператор почтовой связи .в соответствии с таможенным кодексом ст314 и 190 вернули мелкий пакет который я принимала у клиента .клиент написал заявление о возврате потраченных денег за отправку .

добрый день — чем мотивируют что бы вы вернули эту сумму? есть приказ об удержании с вас этой суммы? — перечисленные вами статьи таможенного кодекса -говорят о неправильном декларировании почтового отправления- обязанность собственника посылки так что возвращать деньги вам не за что нарушитель- тот кто отправлял посылку- ее хозяин .