добрый день, вопрос в следующем, произошло дтп, я признан потерпевшим, на место аварии вызвали и комисара от страховой и сотрудников гибдд так как ущерб большой. Далее я получил справку из ГИБДД и пошел в страховую, страховая документы приняла и дала направление на экспертизу. эксперт зафиксировал наружные повреждения выдал на руки "уведомление о необходимости дефектовки" далее я пришел в страховую, написал заявление о выплате по безналу. сотрудница страховой сказала, что деньги перечислят в течение 20ти дней. я спросил "а как же внутренние повреждения о которых написал эксперт?" на что она сказала что страховая выплатит только то что сейчас посмотрел эксперт, а остальное я должен обращаться через суд. вопрос: какой вообще порядок при оформлении? должны ли они перед выплатой согласовывать со мной итоговую сумму? и кто должен осмотреть внутренние повреждения. спасибо

Здравствуйте,

ФЗ «Об ОСАГО» обязывает страховщика в 5-дневный срок произвести осмотр машины и определить сумму возмещения. В случае, если вы не согласны с суммой возмещения страховщик должен назначить независимую экспертизу. Если он этого не делает, а с суммой вы не согласны, то обращаетесь за проведением экспертизы к лицензированному специалисту. В этом случае результат экспертизы принимается страховой компанией и возмещение проводится согласно заключению эксперта. После проведения экспертизы, вам  нужно обратиться к страховой компании с претензией. Если вы не получите ответ или ответ будет  отрицательным, то нужно будет обратиться в суд с исковым заявлением.

Успехов!