Здравствуйте, купил телефон, на втором месяце телефон начал сам по себе ставить себя на блокировку экрана и тухнуть при использовании телефона, так как на него дали 1 год гарантии я пошёл в магазин где покупал товар и объяснил продавцу проблему, он сказал что этот дефект нужно зафиксировать, так как проблема была не постоянно а периодически, мне сказали как начнёт опять блокироваться, сразу идти в магазин чтобы они зафиксировали проблему и отправили на сервисный центр, потом систематически проблема повторилась, но никак не мог во время прийти к ним чтобы продавец увидел дефект, и спустя 4 месяца я уронил телефон и пошла трещина по экрану, и что мне теперь делать если тел. на гарантии проблема продолжается и при этом разбит дисплей они должны взять по гарантии если проблема в производительности, а экран разбит по моей вине подскажите пожалуйста, заранее спасибо.