Сегодня купила беспроводные наушники (i9S). Оказались нерабочими. Товар на кассе не проверяли. Могу ли я попросить поменять товар?

Владислава, добрый день.

Вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества, если подобный есть у продавца. Также Вы можете сдать его обратно и получить деньги.

Все данные вопросы регулирует ФЗ «О защите прав потребителей»

Вам необходимо обратиться в магазин с заявлением о возврате либо обмене по причине неисправности наушников.

Скорее всего магазин проведет экспертизу и на основании ее одобрит Ваше заявление.

С Уважением, Алина Рыкова.