Здравствуйте

Сотрудник банка Райффайзенбанка

Ввёл меня в заблуждение. Мне нужно было открыть депозит. Она сказала, что для максимального процента сумму (2 млн) нужно разделить пополам. В итоге 1 млн- это депозит, вторая сумма - ИИС. Узнала я об этом постфактум. По открытии продуктом мне не дали информацию, что такое ИИС.

Куда я могу обратиться для защиты своих прав? Можно ли поднять видео и аудио запись в банке в момент совершения сделки?