Как оформить возврат термоса, который спустя 3 недели перестал держать тепло?

3 недели назад в магазине «Магнит» купил термос для еды, имеется чек о покупке , сейчас перестал держать тепло и внутри появилась ржавчина. Смогу ли я попросить возврат средств за него ?

Ответы

Добрый день! Да, конечно. Вам необходимо направить претензию продавцу с требованием принять отказ от исполнения договора купли-продажи и вернуть вам уплаченную за товар сумму либо обменять термос на другой товар. Ваше требование должно быть удовлетворено в добровольном порядке в течении 10 дней. Ссылайтесь на статью 18 Закона «О защите прав потребителей».