Потерял билет на междугородний автобус, билет был куплен по студенческому билету, в автобусе сказали заплатить наличными, законно ли поступили?

Добрый  день! 

С Вами поступили не законно,  можете обратиться с письменной претензий на автовокзал и попросить вернуть денежные средства