Куда обращаться, если с октября 2018 года не могу записаться к областному травматологу?

С 17.10.18г не могу попасть на консультацию к Областному травматологу на Корюкина. Сказали, что нужно записаться в поликлинике по месту жительства только по понедельникам с 10-00. Когда я подошла то в регистратуре мне ответили, что стоять бесполезно талонов не будет, что они до них не доходят. Сказали можете записаться в тетрадь ожидания. Записалась, оставила свои координаты, по сей день звонка нет. Пошла в заместителю завёл. поликл., она меня направила к самой завед. Обещали помочь. Но прошло 2 месяца. Не ответа ни привета. Что мне делать. В меня в декабре истекает срок моих снимков и МРТ. Без консультации областного травма..не могут назначить лечение. Сил нет. Что мне делать. По месту жител. обращалась в поликл. 4.Помогите пож.