Добрый день. Я обратилась в агентство по съему недвижимости. Заключили договор об оказании услуг и заплатили сумму 5000 рублей. Нам дали адрес квартиры и номер телефона собственника. В назначенное время мы приехали к квартире, но ни агентство, ни собственник не вышли на связь. Как нам вернуть деньги? В офисе агенства больше никого нет.

Добрый день, Диана.

Пишите заявление в полицию. Исходя из написанного, это мошенничество.

УК РФ Статья 159. Мошенничество

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Здравствуйте, Диана

Скорее всего Вы попали на мошенников. Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением. Скорее всего не Вы одни стали жертвой данных мошенников. ПО факту поданного Вами заявления будет проведена проверка ст.141,144,145 УПК РФ. В случае выявления фактов мошенничества, будет возбуждено уголовное дело, в рамках уголовного дела Вы будете признаны потерпевшей стороной, поэтому сможете заявить гражданский иск 

С Уважением 

Диана, добрый день! Необходимо ознакомиться с договором, который Вы заключили, есть большая вероятность, что это договор на оказание информационных услуг, при таких обстоятельствах, считается что агентство недвижимости выполнили свои обязательства (предоставили информацию об объекте недвижимости и телефон для связи), при таких обстоятельствах действия агенства не будут образовывать состав преступления. 

Здравствуйте! Наверно Вы заключили договор на предоставление информационных услуг? Посмотрите, что указано в договоре.