Квартира у меня застрахована в Альфа страховании по пакету "Хоть потоп". Впервые я обратилась по этому пакету в 2015 году, когда у меня произошел выход канализационных вод в квартире, по причине засора, на нижних этажах. Мне было выплачено 20 тыс на замену ламината в трех комнатах. Сумма эта не отвечает рыночным ценам, но в тот момент я не заявляла оь этом. Далее я продлила страховку, и в этом году у меня также повторилась ситуация с выходом канализации ( ремонт я еще не успела произвести) и также лопнули в нескольких местах трубы горячего водоснабжения. Чтобы устранить протечку, пришлось разобрать стену в санузле. Я снова обратилась в страховую ( было составлено 2 заявления), уже соответственно по новой страховке. По первому случаю, выход вод, мне дали через примерно 1.5 месяца ответ - что заявление будет снова рассматриваться, когда я начну вскрытие полов, чтобы заменить ламинат, они вышлют еще раз эксперта. По разрыву труб выплатили 2400 рублей, за замену куска лопнувшей трубы. Я обратилась в независимую экспертизу, оплатила их услуги, и мне дали заключение о необходимой выплате на ремонт ( согласно договору со страховой компанией) в размере 120 000 рублей. В настоящий момент я жду письменный отказ о выплате из альфа страхования. Каковы должны быть мои дальнейшие действия?

Несогласие с выплатой страховой компании. Каковы должны быть мои дальнейшие действия? Квартира у меня застрахована в Альфа страховании по пакету «Хоть потоп». Впервые я обратилась по этому пакету в 2015 году, когда у меня произошел выход канализационных вод в квартире, по причине засора, на нижних этажах. Мне было выплачено 20 тыс на замену ламината в трех комнатах. Сумма эта не отвечает рыночным ценам, но в тот момент я не заявляла оь этом. Далее я продлила страховку, и в этом году у меня также повторилась ситуация с выходом канализации ( ремонт я еще не успела произвести) и также лопнули в нескольких местах трубы горячего водоснабжения. Чтобы устранить протечку, пришлось разобрать стену в санузле. Я снова обратилась в страховую ( было составлено 2 заявления), уже соответственно по новой страховке. По первому случаю, выход вод, мне дали через примерно 1.5 месяца ответ — что заявление будет снова рассматриваться, когда я начну вскрытие полов, чтобы заменить ламинат, они вышлют еще раз эксперта. По разрыву труб выплатили 2400 рублей, за замену куска лопнувшей трубы. Я обратилась в независимую экспертизу, оплатила их услуги, и мне дали заключение о необходимой выплате на ремонт ( согласно договору со страховой компанией) в размере 120 000 рублей. В настоящий момент я жду письменный отказ о выплате из альфа страхования. Каковы должны быть мои дальнейшие действия?
Ольга

Добрый день!

Вы обратились в СК с требованием о пересмотре суммы страхового возмещения?

И приложили к заявлению отчет оценщиков?

Если так, то Вам не обязательно ждать ответа от СК, т.к. Ваши требования согласно Закону о защите прав потребителей должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

После истечения этого срока, Вы вправе обратиться в суд.

В суде есть вероятность, что суд назначит судебную экспертизу, которая и установит материальный ущерб в результате последнего страхового случая.