Предъявляют долг перед компанией, который я не оплатил из-за проблем с личным кабинетом

Доброе утро,одно время пользовался услугами компании Эйвон,теперь звонят просят погасить задолженность,иначе занесут в черный список,оплатить не мог по причине того что,не мог войти в личный кабинет,писали что пароль не верный,восстановить то же было не возможно,долг 2537 где-то,бумаг не подписывал ни каких.Что делать?