8 месяцев назад купила светодиодную лампу в магазине "Покупочка". Она перегорела. Так как в приложенном гарантийном талоне было написано, что гарантия на лампочку - 12 месяцев, я пошла в магазин в надежде вернуть деньги за нее. Но в магазине отказались возвращать деньги, мотивируя тем, что не была оформлена гарантия (я пришла с чеком, подтверждающим покупку лампы). Вдобавок в магазине стали меня отчитывать: мол, "лампа горела 8 месяцев, ну и хватит с вас". Кто прав в данном случае? И вообще, в течение какого срока можно возвращать светодиодную лампу, если она перегорела? Надо ли оформлять гарантийный талон при покупке или достаточно чека?