Добрый день, Ксения.
Поступление на расчетный счет организации ошибочно перечисленных денег от физлица, которому фирма не реализовывала (не собирается реализовывать) товары (работы, услуги), не считается расчетом. И соответственно, не требует применения ККТ. Такой вывод следует из Письма ФНС России от 12.12.2018 N ЕД-4-20/24113@. Полагаю, что последствий в данной ситуации опасаться не стоит.
Письмо ФНС России от 12.12.2018 N ЕД-4-20/24113@Таким образом, поступление на расчетный счет организации ошибочно перечисленных денежных средств от физического лица без реализации ему товаров (работ, услуг) не является расчетом в понимании Федерального закона N 54-ФЗ и, соответственно, не образует состав административного правонарушения в сфере применения контрольно-кассовой техники.