Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каком порядке оформляется возврат товара ненадлежащего качества, если товар будет отправляться через транспортную компанию? Как в таком случае отправляется претензия в интернет-магазин? По почте? Можно ли сначала отправить товар через ТК, а потом претензию по почте или нужно сначала отправить претензию, а товар уже потом?

Добрый день! Вы можете отправить претензию на юридический адрес продавца заказным письмом. Отправлять товар вместе с претензией не обязательно.