Купил планку оперативной памяти полтора года назад. Неделю назад она сломалась и я пойду в магазин выяснять что да как. Она на гарантии - два года. В магазине стоимость товара изменилась с 6 тысяч рублей до 2.5 тысячи рублей за 1.5 года. Могу ли я потребовать, вместо обмена на новый товар, деньги, и какую сумму они мне будут обязаны выплатить - ту, которая была на момент покупки, или ту, которая сейчас?

Добрый день,

Вы вправе предъявить требование к продавцу о возврате уплаченной денежной суммы за данную планку, как за товар ненадлежащего качества.

Продавец обязан принять данную планку, проверить ее качество за свой счет.

Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней со дня предъявления претензии, по цене на день удовлетворения требования, если данная цена выше цены, за которую купили товар.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 24).

С уважением,

Yui, добрый день,
при возврате некачественного Товара  Вам продавец обязан будет возместить  все убытки, а так же все расходы, связанные с приобретением такого Товара, т.е. по той цене, по которой Вы указанный Товар покупали.

В силу ст. 503 Гражданского Кодекса РФ — Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Всего Вам хорошего!

Если консультация  понравилась — ставьте лайк!