Здравствуйте, помогите разобраться с проблемой, есть девушка, воспитанник детского дома, в настящее время находиться на постинтернатном сопровождении, до сентября 2019 года она состояла в официальном браке с мужчиной от которого у нее двое несовершеннолетних детей, но она не проживают с ним уже более двух лет. За это время живя в гражданском браке родился еще один ребенок, но в виду того что он родился еще в "браке" не оформляют пособия за роды и все сопутствующие этому денежные выплаты.

Место нахождения бывшего супруга не известно, подали в розыск, но ей ответили, что если розыск его найдут, но он не захочет, чтоб ей говорили где он, то они откажут в розыске и где он находиться не скажут. Правда ли это?