Здравствуйте, обманули с посылкой, наложенный платёж оплатили а в посылке пустата, сотрудник почты сказала акт об отказе нельзе делать

Что делать?

Вам надо было составить акт об отсутствии вложения в почтовом отправлении.

Вам надо срочно писать заявление в полицию. Вспомнить, где заказывали данный товар. Сколько платили. Чеки, если есть обязательно надо предоставлять. 

Еще один совет: не сильно трогайте коробку, поскольку не смогут потом отпечатки снять.

Чем больше информации предоставите полиции, тем больше у Вас шансов.

Испытал лично.