Перевод военной ипотеки в другой банк без уведомления

Здравствуйте,я в 2012 году взяла воен.ипотеку,через несколько лет меня перевели в другой банк(ВТБ) другой области и в 2018 году перевели в третий банк,все действия без моего ведома. В 3 банке под названием Дом.рф утверждают что у меня от росвоенипотеки не фиксированная %ставка.Всё очень запутанно,что делать