В РСА подавили Документы, они отказали и сказали обращаться в страховую автобуса
Добрый день! Скажите пожалуйста, произошла следующая ситуация. Было дтп в котором погибла моя мама, столкнулись легковой автомобиль и автобус, по суду признали и доказали, что виновником является водитель легкового автомобиля. Но у этого водителя не была оформлена страховка, вообще. У водителя автобуса была, которая распространяется на 3 лица. В РСА подавили Документы, они отказали и сказали обращаться в страховую автобуса. Туда мы отправили Документы, но сейчас у них отобрали лицензию. Что в итоге делать? Куда обращаться?