Что можно сделать, если заблокировали в игре без доказательств нарушений?

заблокировали аккаунт на варфейс якобы за использование читов
4 года в игре - глава клана 54 года никогда ими не пользовался
это после обновления у них как всегда лаги - то в игру не зайдёшь - теперь
несуществующее нарушение правил игры..вообще реально чего нибудь с них поиметь? были преценденты? помогите если сможете деду...