Как получить выплату по страховке после 25-летия в 27 лет?

Здравствуйте,меня зовут Илья,такая ситуация!!!меня застраховали родители на 60 000 рублей!Срок страхования на 17 лет с 12.1992г. по 11.2009г. Я 1992 г.р. На бумаге(она у меня на руках),написано,что я могу получить от Госстраха 60 000 рублей после моего 25-летия!!Мне 27 полных лет!!!Обратился в МФЦ и в Сбербанк,там ничего не могут сказать!!!может вы подскажите???