Ремонт затягивают. Состояние телефона не понятно

Добрый день всем! 15 ноября 2015г. сдал в сервис центр свой nexus 5. периодически отказывался работать внешний динамик (на нижнем торце телефона который), потом и вовсе замолчал. отдал 1340р. за "замену динамика вместе с модулем". телефон проработал 2 дня. отнёс ещё раза с этой же проблемой теперь уже по гарантии. после 2го раза добавился периодически не работающий микрофон. отдал в третий раз в ремонт . после "ремонта" стал работать ИЛИ микрофон или динамик. отдал в четвёртый раз на ремонт (чисто спортивный интерес уже). с 20 го декабря телефон тестировали, со слов девушки оператора узнал что пробывали ПЕРЕПРОШИВАТЬ (позвонили спросили моего согласия я согласился Андроид стоял родной 6.0) не помогло. девушка оператор сказала что и дисплей стал переодически отключатся. 2 недели назад звонил мастер сказал что проблема видимо в плате и что бы её не менять т.к очень дорогая, будет искать дефекты в плате сказал что займёт ещё недели 2. интересно что с микрофон и дисплей до ремонтОВ.работали нормально. при звонке в сервис оператор 3 дня говорили что оператор НЕ владелет информацией по телефону, а сегодня оператор сказала что мастер который занимался мои телефоном на больничном.. и она спросит у адмистратора можно ли передать мой телефон другому мастеру. народ подскажите как быть... кошмар какой то. первый раз в такой ситуации.. телефон покупал в Японии.