Можно ли вернуть ношеную дубленку с дыркой на рукаве?

Модно ли вернуть ношеную дублёнку с дыркой на рукаве . Покупатель ссылается якобы на некачественную краску, а когда принёс дублёнку на рукаве оказалась дырка, что делать предпринимателю