Здравствуйте, Ирина! В соответствии с п. 4 стт.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение 7 дней после получения товара на почте, вы имеете право отказаться от него:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней
Пишите претензию и отсылайте виниры в магазин.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.