Каковы должны быть наши последующие действия?
Затопило квартиру нашу и соседей снизу.Экспертиза показала,что виновата управляющая компания,на обе квартиры составлены акты с фотографиями и оценкой суммы ущерба от эксперта,документы предъявлены в УК,через 15 дней от УК пришло письмо о том,что документы переданы в страховую компанию,ответ от которой последует.Прошло уже 14 календарных(10 банковских )дней,но УК и страховая молчат.Каков срок,дающийся для ответа или возмещения.И каковы должны быть наши последующие действия?