Как пожаловаться на управляющую компанию, которая не подключает газ после уплаты долга?

Здравствуйте, скажите пожалуйста,у нас отключили газ за не уплату умершей свекрови,долг мы выплатили ,к ним ездили чеки проверяли , контролёр приходил все проверял , потом две недели ни каких новостей ,три дня назад позвонили в новатэк спросили , девушка сказала,что подала заявку на подключение газа и вот тишина ... скажите пожалуйста,что делать уже месяц как без газа ,а самое главное что нам присылают отпечатки на квитанциях и когда мы спрашивали почему так ,они ответили не знаем.А когда подключать газ сказали все решает Кострома ,а не Новатэк .А у нас ребенок маленький ,с электрической плитой очень много берет свет .