Здравствуйте! Приобрела тур через турфирму. Договор прислали скан и размытый, чеки по договору прислали не все. Перевод денежных средств перевела на карту Сбербанк родственнику турфирмы с которой заключала договор. Договор от 7 октября 2019 года. Тур должен с 28 октября по 5 ноября. Письмо на возврат денег выслала Турфирме на электронную почту. Есть гарантийное письмо, что деньги вернёт до 6.11.19. Деньги не получила. Возможно ли получить деньги с физ лица, которому перечисляла деньги, если тур не состоялся.