Здравствуйте, Иван.
Если вопрос о потребительских отношениях — то деньги должны вернуть в течение 10 дней, после того, как потребитель подал соответствующее заявление.
При этом исполнитель может требовать оплату его фактических расходов.
Статья 32 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.