Доброго времени суток!

Вопрос такой: по молодости и глупости взяла кредит в Ренессанс-Кредит, потреб, сумма 113200р., были просрочки, коллекторы и тд, в итоге выплачено 210882тр, банк обещал через агентства, что выдадут справку, но так и не выдал. Висит 14тр основного долга и максимальные % по кредиту в размере 69тр, долг висит как безнадёжный.

Не однократно приходила в банк, чтобы получить выписку и оплатить по бумаге, так как их обещания закрыть кредит и выдать справку об отсутствии задолженности - ни к чему не привели, но меня там разворачивают.

Срок исковой давности с момента первой просрочки давно уже прошёл, равно как и с даты последнего платежа.

Вопрос: с учётом переплаты, могу ли я потребовать пересчитать %, и как это сделать? Насчёт отказа в выдаче справки и конкретики по долгу, из-за которой и была вся котовасия и огромные переплаты - как быть?

Ходила в суд, не помогло, в иске отказали, но тогда ссылалась не на те статьи, как объяснили.

Есть подтверждения обращений в банк, и весьма туманные (без сумм и дат) ответы банка. В этом году они предлагали мне программу прощения (по телефону), но в итоге так и не предоставили мне данной бумаги, а без неё, с учётом предыстории, платить я отказалась. Это давно уже вышло за рамки все возможные, но итак уже уплачено почти в 2 раза больше, навязана страховка в 13.2тр, и уже её не вернуть, но этот висяк хочется закрыть, только никто не говорит, как. А с учётом того, что сильно переплатила когда-то, банк закрывать ничего не хочет, видимо, надеясь на ещё суммы, тк по телу кредита 14тр, и сколько времени уже я не могу тему данную закрыть. Приходят письма от разных агентств, по телефону я с ними больше не общаюсь. Это уже 5 лет как история длится, и ок, если бы я не платила, но мне просто не давали справку, и сколько конкретно я должна, и в итоге это висяк, что влияет на мою КИ. Я бы и сумм точных не знала, но из БКИ взяла справку.

Помогите, товарищи юристы!

Если кто знает, как это сделать, потому что - безобразие и беззаконие банка в отношении меня!