Как можно моей жене вернуть положенные деньги?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли что то предпринять в данном вопросе. Дело в том что моему ребенку выдали справку об инвалидности в начале этого года. После получения справки мы обратились в органы соц. защиты и пенсионного фонда о получении выплат на ребенка и выплат жене как не работающей по уходу за ребенком. Документы все относил я сам. Поскольку мы впервые столкнулись с этим вопросом, то мы толком не знали в каком размере будут приходить выплаты. Все выплаты зачислялись жене на открытую ею карточку. Сам я работаю по вахте и не проследил в самом начале все ли выплаты получает жена. Недавно соседи по палате в больнице сказали нам что сумма которая приходит на карточку жене значительно ниже положенного. Заинтересовавшись я сразу направился в пенсионный фонд. Там мне сделали распечатку всех выплат которые поступали жене. И тут выяснилось что жене в итоге ни разу со дня оформления выплат не выплачивались деньги по уходу за ребенком инвалидом. И тут не известно собственно то ли это ошибка специалистов пенсионного фонда, то ли мы чего то не донесли, справки или еще чего. В пенсионном фонде разводят руками, что ничего не могут сделать и компенсированы не полученные выплаты жене не будут, а только начнут выплачиваться как мы только опять соберем все справки. Можно ли как то поступить в этой ситуации что бы вернуть полагающиеся моей жене выплаты по уходу за ребенком инвалидом. А то получается что главное наша семья оформила все социальные выплаты, а от такой суммы по уходу вдруг отказались и никого это в органах пенсионного фонда не заинтересовало. Спасибо.