Здравствуйте, проблема следующая - произошло ДТП, однако, 2-ой (виновный) участник в ДТП написал расписку о том, что он согласен возместить ущерб и перевёл на месте (на карту) 5000 рублей, далее вручил расписку и разъехались.

Далее при обращении в сервис, сказали следующее, что ремонт автомобиля обойдется на 25 тысяч, а виновное лицо в ДТП отказывается возмещать денежные средства.

Подскажите пожалуйста, как быть?

Добрый вечер! Обратитесь к нему с письменной претензией, получите ответ и готовьте иск в суд.