заключил договор с агенством недвижимости о подготовке документов на продаваемую ими квартиру. документы приготовили. а продавец отказался продавать квартиру . что делать и могу ли я вернуть деньги за услуги агенства?

Здравствуйте, Александр.

Нужно смотреть условия вашего договора с риэлтором. 

Согласно ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если условия договора не исполнены, при фактически осуществленной оплате, вы имеете право на возврат денежных средств. Для этого вам будет необходимо подать претензию, в случае отказа удовлетворения требований в досудебном порядке урегулирования спора обращайтесь в суд.