Имеет ли право ЖЭО просить деньги и не открывать подвал без оплаты?

Здравствуйте ,сегодня была в Жео просила открыть подвал чтоб перекрыть воду для того чтобы установить батарею в квартире ,говорят мол плати 300 рублей для того чтоб они открыли мне подвал ,хотя замок на подвал устонавьивала я сама и ключи передавала я им ,имеит жео право просить деньги и не открывать подвал без оплаты ?