Здравствуйте.

Я сделала 24.10 онлайн заказ в кредит, подписала договор на кредит. Вечером я заказ отменила, а утром следующего дня 25.10 написала заявление на бланке банка о возврате денежных средств в связи с возвратом товара. Сотрудник магазина при мне отправил заявление и отменил кредит в программе.

На сегодняшний день на мне все ещё числится кредит.

Звоню банк, там говорят: звоните в магазин, спрашивайте, когда они переведут нам деньги. Звоню в магазин, там говорят: деньги отправили, звоните в банк. И так по кругу.