Добрый день!Заказал навигатор,у человека через опись вложения на почте.В итоге имеется чек,и опись на фото.Посылка так и не вышла с почты.Имеются ФИО отправителя.и телефон.могу я пойти в полицию и написать заявление на возврат денег.?