Добрый день

У стиральной машинки доказали брак (сфотографировали машинку , коробку , так как был самовывоз) и предложили заменить машинку . Вчера ребёнок упал в коробку , помял коробку и сломал пенопласт . Это может стать поводом для отказа в замене ?

Здравствуйте! Нет, поскольку замена происходит по вине продавца. В вашем случае применяется статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Данная статья не возлагает на покупателя обязанность сохранить упаковку.