Сын, проживающий в другом городе, умер в Москве, о чем была выдана предварительная медицинская справка, где причина смерти не указана. Страховая компания требует справку с указанием причины смерти. Прошло более 60 дней, однако такую справку, даже после обращения в МВД ( через электронную почту) мне до сих пор не предоставлено. Исходя из изученных мною документов, следует, что мне, как матери обязаны их перенаправить как минимум через 45 суток. Куда мне обращаться?