Я искал дом на выходной день в аренду, решил обратиться к компании, а не к частникам. Зря. На мою заявку ( в вотсап) откликнулся менеджер Роман. Компания ОО "ФС ИК". Дом стоил 6000 на сутки. Написал что после выплаты 4000 будет оформлена заявки и дом можно посмотреть. Я перевёл 4000 в пользу ОО фС ИК ( чек имеется, переписка тоже) сообщили что дом оказался занят перенаправили к другому менеджеру. Аркадий (переписка имеется). Аркадий предложил другой коттедж (7000к) меня устроило

Я оплатил(чек имеется) 7000 фС ИК

Аркадий предложил возврат на 4000 ибо я оплатил дом

Я согласился

Выяснилось что я неправильно указал один из пунктов в операции сбербанка и платёж прошёл но е мог быть использован в оплату, Аркадий предложил оформить возврат сразу на оба платежа 1100.

Возврат предложили в течении 3 банковских дней на основании фотографии рукописного заявления(оно ещё у меня)). И Аркадий объяснил как правильно провести платёж

Приветствую Вас!

Вы уверены что это действительно агентство недвижимости, а не мошенники замаскированные под риэлторов? В таком случае есть повод для обращения в полицию с заявлением о мошенничестве. Более 5000 рублей это значительный ущерб гражданину считается по закону.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вам нужно направить им претензию в письменном виде с требованием о расторжении с ними отношений, возврате денег. Если ответят отказом или проигнорируют, обращаться в суд и взыскивать.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные  интересующие Вас вопросы через личные сообщения (чат). Любая проблема требует индивидуального подхода и глубокого изучения. Это значительно повышает вероятность успешного  решения. Законы, относящиеся к теме и прочие законодательные акты:

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)

«Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ
(ред. от 04.11.2019)