Здравствуйте.

В 2016г. теща приобрела квартиру в новостройке. Проживаем в ней мы с женой.

На протяжении всего периода проживания возникают трещины и другие дефекты. Застройщик устраняет дефекты по гарантии. Претензии подает моя жена по доверенности.

18 сентября написали очередную (десятую) претензию. Указали на трещины. Дали на устранение 10 дней + включили требование об удовлетворении морального вреда.

Застройщик пришел только 27 сентября. Объявил, что сможет приступить только с 7 октября. Однако с 7 по 21 октября мы уезжали в отпуск.

4 октября с застройщиком подписали дополнительный Акт о согласованных мерах по урегулированию претензии, в котором указали ориентировочную дату начала работ 21 октября и указали срок 15 рабочих дней при условии обеспечения доступа в квартиру. Срок отсчитывается с первого дня ремонта. Также в акте указали дополнительные дефекты, которые обнаружил застройщик, а именно необходимость перекладки кафельной настенной плитки в ванной из-за неплотного прилегания.

С 21 по 25 октября мы не могли обеспечить доступ. В понедельник 28 октября не смог прийти представитель застройщика. Начали работы 29 октября. Поработали 5 дней и больше не приходят. Устно сослались на то, что мы не купили обои для кухни (обои для кухни мы меняли на свои, вместо обоев застройщика и трещины их порвали). НО за эти 5 дней они устранили только трещины в комнате. Не устраненными остались еще трещины в коридоре, в ванной и перекладка плитки в ванной (есть информация, что застройщик еще не купил плитку), поэтому устранение трещин на кухне из-за отсутствия обоев не может быть сдерживающим фактором. Дабы прописать это более-менее официально, жена через интернет направила застройщику дополнение к Акту, где временно отозвала требование об устранении трещин на кухне до момента покупки обоев. 18 октября последний день устранения согласно Акту. Я уже подготовил еще одну претензию для досудебного урегулирования спора. В ней я запрашиваю неустойку, компенсацию морального вреда и хочу запросить компенсацию за необходимость брать отпуск (об этом ниже). Но у меня в возникли четыре вопроса:

1.  Обязан ли я дать застройщику новый срок устранения недостатков, если уже дважды давал? Или могу просто требовать неустойку, компенсацию морального вреда и хочу запросить компенсацию за необходимость брать отпуск в досудебном порядке?

2.  Как я понимаю, я могу не дожидаться окончания ремонта и с первого дня просрока предъявить претензию, но всё же одинаковые ли требования я смогу заявить, если предъявлю претензию с первого дня просрока или если дождусь окончания работ? Или после окончания работ я уже какие-то из претензий не смогу предъявить?

3.  Как писал выше, в Акте прописано «при условии обеспечения доступа в квартиру». На данный момент я мог обеспечить доступ только из-за того, что находился на больничном. С 19 октября (как раз дата первого дня просрочки - совпадение) больничный будет закрыт. Для того, чтобы обеспечить доступ необходимо брать отпуск без содержания жене или мне. Жену не отпустят. Меня отпускают. Отсюда вопрос: обязан ли застройщик будет возместить убытки по ст. 10 Закона об участии в ДС или же по ст. 15 ГК РФ или же я не смогу доказать причинно-следственную связь? В заявлении на отпуск я могу четко указать причину отпуска – необходимость обеспечения доступа для проведения ремонтных работ. Будет ли мой отпуск «зачтен» судом, если я не собственник квартиры и к собственнику отношусь только через жену (доверенность + свидетельство о браке)?

4.  От какой суммы считать неустойку, если она не определена договором? Считается только от тех работ, которые не завершены?