Здравствуйте, был заключен договор от 19.07.2019 г. (покупка кухни). По договору, в течении 45 рабочих дней Продавец обязуется поставить товар. В случае задержки, Продавец оплачивает Покупателю пеню в размере 0,1% от суммы предоплаты за каждый рабочий день задержки, путем уменьшения стоимости заказа, но не более 5% от стоимости товара. На сегодня срок задержки составляет 40 рабочих дней. Предоплата была внесена в размере 10250 р., позже в размере еще 24000р. (Полная стоимость заказа составляет 34250р) Как рассчитать пени и куда обращаться с претензией?

Здравствуйте. 

Как рассчитать пени и куда обращаться с претензией?

Евстегнеева Алена Игорева

с претензией Вам надо обращаться к продавцу. При этом у Вас процент может быть по суду и выше, поскольку в силу ст. 28 ФЗ «О ЗПП»

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Но надо обращать внимание, что если 

течении 45 рабочих дней Продавец обязуется поставить товар.

Евстегнеева Алена Игорева

то с 45 дня и надо считать. А у Вас пока что 40 дней прошло.