Как оформить пенсию по доверенности?

Гражданин России находится, на не легальном положении в израиле. Так получилось, семейные обстаятельства. Место регистрации Новосибирская обл. Мне прислали доверенность, заверенную израильским нотариусом, на оформление пенсии. Я проживаю в г. Магадан, по почте отправил все необходимые док. в ПФ Искитима. Мне отказали, сказали необходимо самой приехать и оформить пенсию. Это законно?