Обязательно прикладывать копию паспорта к заявлению об отказе от получения страховой выплаты?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я заключила договор страхования имущества с Росгосстрахом. В мае 2019 года наступил случай. Росгосстрах отказывает в выплате наступившего страхового случая по причине не предоставления долевых собственников копий паспортов. Правомерно ли Росгострах требует копии паспортов всех долевых собственников, выделенки у нас нас.