Здравствуйте!

Купила шубу в магазине в инстаграмме.

Оплатила, шубу привезли где то через три недели. Она оказалась мне малой, рукава короткие, сама короткая. Возврата у них в магазине нет.

Продавец предложила либо обмен, либо продать эту шубу на 5 тыс меньше и вернуть деньги. Я согласилась на последнее. Шубу увезли обратно им.

Теперь меня просто игнорируют! Ничего не отвечают!

Подскажите, что я могу сделать в данной случае?