Здравствуйте! Мы изготовители мягкой мебели. 30 августа мы заключили договор на изготовление дивана и двух кресел. Заказчик выбрал подходящую ему ткань (расцветку), и конфигурацию кресел (которых не было в наличии, но согласна была ждать когда поступят). Срок выдачи заказа у ней стоял 7-15 октября. 12 октября мы её уведомили о том, что кресла (по каким то независящим от изготовителя причинам, возможно, транспортные) задерживаются. Мы предложили ей привезти готовый диван, на, что она сказала чтобы привезли всё вместе (соответственно согласилась ждать кресла). Потом 30 октября мы ей позвонили, сказали, что кресла ещё не пришли, также предложили привезти диван, на, что она опять отказалась. 8 ноября когда появилась точная информация (транспортная накладная) о поступлении кресел, мы заказчицу уведомили, на, что она сказала, что хочет вернуть деньги (предоплату) и отказаться от заказа. 12 октября она принесла заявление о расторжении договора и просит вернуть деньги в связи с неисполнением сроков изготовления заказа! Скажите, пожалуйста, что посоветуйте, конечно, возвращать деньги мы не хотим, т.к. часть заказа была готова и предлагалась ей, и она была готова ждать в вторую часть заказа. Подскажите, пожалуйста, как грамотно ответить на её заявление и какими статьями Закона воспользоваться? Заранее благодарю!