Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я могу потребовать с сбербанка деньги за моральный ущерб. После такой ситуации, перевыпустила карту срок изготовления и готовности от 3 до 6 дней, прошло две недели, карта утеряна

Здравствуйте! Выпуск/перевыпуск карт относится к категории «оказание услуг». Между вами усматривается наличие потребительских правоотношений, регулируемых Законом «О защите прав потребителей».

Так, в соответствии со ст.15 указанного Закона: «моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, причем размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 закона о защите прав потребителей)».