Нужно ли в такой ситуации закрывать долг?

Брали кредит в "Экспресс_Волга" в 2013г. Не смогли во время оплачивать, банк подал в суд. По исполнительному листу было всё выплачено, о чём имеется справка от судебных приставов. Сейчас узнаём, что почему-то должны банку 6тыс. Позвонили туда, нам сказали, что нужно было закрывать договор. Как нам теперь быть?