Как в такой ситуации поступить с выплатой за кредит?

Здравствуйте!в 2010 году взяла кредит ,платила полтора года исправно,потом возникли финансовые сложности и платить уже не смогла,приходили письма с коллекторской компании несколько раз.Прришел 2019 год и мне пришло письмо о тос что у меня есть 10 дней на реагирование.Что делать.Брала кредит в банке .А в пользу взыскателя(Общество с ограниченной ответстаенностью Столичная сервисная компания.Как мне быть?