Год назад купил SSD для компьютера за 4700 руб.

гарантия 5 лет.

Недавно вышел из строя.Сейчас точно такой SSD стоит 6150 руб.

Вопросы :

1)Куда мне лучше обратиться - в магазин или сервисный центр?

Звонил с этим вопросом в магазин - они говорят : везите в СЦ.

Как мне лучше поступить?Или это все равно? Как оформить передачу устройства в магазин или СЦ?

2)Я хотел бы сдать неисправное устройство и вместо него

купить SSD другого производителя, стоимостью 6700 руб.,

доплатив недостающую сумму.

Должен ли при этом магазин вернуть мне не 4700 руб,

с 6150 рублей? И что делать,если он предложит мне получить

только 4700 руб.?

Спасибо.

1)Куда мне лучше обратиться — в магазин или сервисный центр? Звонил с этим вопросом в магазин — они говорят: везите в СЦ. Как мне лучше поступить? Или это все равно? Как оформить передачу устройства в магазин или СЦ?

Эмиль

Обращайтесь в магазин- так будет меньше проблем! Магазин в соответствии в пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей обязан принять товар!

Передачу лучше всего оформить претензией в 2х экземплярах — один вам с отметкой от продавца о принятии(печать, ФИО, должность, подпись продавца).

2)Я хотел бы сдать неисправное устройство и вместо него купить SSD другого производителя, стоимостью 6700 руб., доплатив недостающую сумму. Должен ли при этом магазин вернуть мне не 4700 руб, с 6150 рублей? И что делать, если он предложит мне получить только 4700 руб.?

Эмиль

Пункт 2 статьи 24 ЗЗПП

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015

то есть если ваш товар сейчас стоит 6150 — то и его цена на обмен — 6 150!

Куда мне лучше обратиться — в магазин или сервисный центр?

Эмиль

Без разницы.

Как мне лучше поступить? Или это все равно?

Эмиль

Все равно.

Как оформить передачу устройства в магазин или СЦ?

Эмиль

Актом передачи.

Я хотел бы сдать неисправное устройство и вместо него купить SSD другого производителя, стоимостью 6700 руб., доплатив недостающую сумму.

Эмиль

Ничего не мешает.

Должен ли при этом магазин вернуть мне не 4700 руб, с 6150 рублей? И что делать, если он предложит мне получить только 4700 руб.?

Эмиль

Можете требовать возместить разницу между ценой товара, установленной
договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения такого требования.

Успехов.